Kastanie (秦堡火锅 Hot Pot)

Essen war sehr lecker und authentisch. Wir gehen gerne wieder hin.

Lecker, außergewöhnlich und ein super Preis Leistungsverhältnis. Kellnerinnen waren total nett und aufmerksam

Enttäuschender Besuch im Restaurant Kastanie in Köln Unser Besuch mit einer Gruppe von sechs Personen war leider alles andere als erfreulich. Die Qualität der Speisen ließ stark zu wünschen übrig – sowohl die Hauptgerichte als auch die Beilagen waren enttäuschend, teils sogar ungenießbar. Ein weiteres großes Problem war die schlechte Luftqualität im Restaurant. Der gesamte Raum war stark verraucht, was auf eine mangelhafte Belüftung schließen lässt. Dies machte den Aufenthalt äußerst unangenehm und führte dazu, dass wir alle husten mussten. Zudem war der Ablauf unorganisiert und wenig gastfreundlich. Es gab keinerlei Erklärung, wie das System funktioniert, und wir mussten uns Geschirr und Besteck selbst zusammensuchen. Dabei war nicht einmal alles in ausreichender Menge verfügbar – auf Löffel mussten wir beispielsweise ganze 10 Minuten warten. Besonders ärgerlich: Es wird ausschließlich Barzahlung akzeptiert. In einer Zeit, in der Kartenzahlung längst Standard ist, wirkt dies nicht nur unzeitgemäß, sondern hinterlässt auch einen fragwürdigen Eindruck. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass der Fokus hier nicht auf der Zufriedenheit der Gäste liegt, sondern einzig darauf, möglichst viel Gewinn zu machen. Wie dieses Lokal positive Bewertungen erhalten kann, ist uns ein Rätsel. Für uns steht fest: Das war unser erster und definitiv letzter Besuch. Leider absolut nicht empfehlenswert.

War super lecker, toller Service, immer wieder gern echt toll

Wir waren das erste mal da. Leider konnte uns die Bedienung mangels Sprachbarriere (chinesisch) nicht alle Fragen beantworten. Wir haben dann einfach 2 Brühen bestellt. Diese waren sehr scharf für den deutschen Gaumen. Erst beim bezahlen erfuhren wir, dass es auch mildere gab… Ansonsten schönes Erlebnis, kann man mal machen. Alles frisch. Die Toiletten könnten gepflegter sein.

Das Fleisch hat eine gute Qualität, habe danach keine Magenkrämpfe gehabt

Zwar sehr gute Qualität, aber preislich ziemlich teuer, so dass man nicht wirklich satt wurde. Ansonsten top.

Das Essen war sehr lecker, allerdings war es zwischendurch etwas Chaotisch, das auf den Tischen zu wenig Platz für die Speisen war, grade wenn man zu viert an einem Tisch sitzt

Sehr schöner Abend mit äußerst leckeren Hot pot. Preise waren ok, teilweise ein Hauch zu teuer.

Hot Pot ist etwas ganz besonderes. Es fängt an mit der Auswahl des Suds, also der Suppe in der man alle Zutaten dann köcheln läßt. Danach wählt man alle Zutaten aus, die dann in Schälchen gebracht werden. Alles wählt man auf seinem Handy aus! Am besten voll aufgeladen mitbringen, da alles über Handy (QR-Code)geht. 🤦‍♀️ Ich kann alles empfehlen, außer die Garnelen, da sie gefroren sind und nicht entdarmd sind. Im "alten" Teil des Restaurants ist der Hotpot im Tisch integriert. Sehr gemütlich, aber ohne viel Beinfreiheit 😉 Im hinteren "neuen" Teil hat man Beinfreiheit, da der Topf auf den Tisch gestellt wird. Insgesamt haben wir zu dritt 120€ bezahlt. War also etwas sehr besonderes!

Wir waren das erste Mal in einen Hotpot restaurant. Die Bedienung war sehr freundlich und hat versucht uns alles so gut wie möglich zu erklären. Die Karte (auch online) war leider nicht auf deutsch, was es etwas schwierig gemacht hat. Die Brühe und auch die einzelnen Zutaten waren sehr lecker. Ich persönlich hätte mir etwas mehr Auswahl gewünscht, gerade an simplen Lebensmittel. Im ganzen war das Preis- Leistungsverhältnis sehr gut!

Sehr leckeres Hot Pot mit guter Qualität und ausreichenden Portionen.

Sehr leckeres HotPot mit guter Qualität und ausreichenden Portionen. Top

Wir waren das erste mal HotPot essen und es war mega lecker! Gerne wieder!

Absolut hervorragend! Unkompliziert, schnell und vorallem lecker. Preis Leistung unschlagbar! Immer wieder!

Rundum tolle Erfahrung. Auf jeden Fall empfehlenswert, ich würde auf jeden Fall wieder kommen.

Das service sehr fleißig und das Essen wat top. Wir hatten Grill plus hotpot.

Schnelles und leckeres Essen, war mein erstes mal und es war super

Top, a chinese approves this place. Food is like back home.

Das wssen war sehr lecker und ein nettes sehr nettes Personal

Essen war gut. Service war ok. Saucen müssten im Preis inbegriffen sein.

Really good food, very hot inside but good value for money

Die Auswahl war riesig und das Preis-Leistungsverhältnis war wirklich top. Auch die Bedienung und der Service waren sehr nett.

Es war super lecker, sehr zu empfehlen! Wir kommen gerne wieder

Das Essen war super und die Service sehr schnell und nett!

Sehr gute Gerichte, gute Bedienung und Atmosphäre. Hot Pot Set is Prima

Das Essen war sehr lecker und im Vergleich zu den ganzen Hot Pot Restaurants in Düsseldorf sind die Preise sehr fair. Der Service war ebenfalls super freundlich. Das einzige, was ich als Kritikpunkt sehe, ist die Dauer der Kochzeit. Der Herd hat leider nicht so viel Power.

Ein tolles Event. Super freundliche Bedienung und allerbeste Beratung. Die Speisen sind für den europäischen Geschmack etwas gewöhnungsbedürftig

Preis-Leistungsverhältnis absolut Top. Essen war super lecker und die Bedienung sehr freundlich. Haben uns sehr wohlgefühlt! Gerne wieder :)

Tolle Location, leckeres Essen! Mir persönlich war mein Essen etwas zu scharf! Sonst alles top!

The waiter was amazing, very nice and helpful. I suggest to go

Meine Kinder waren begeistert. Ich selber fand das Essen nicht schlecht; hat mich aber nicht „vom Hocker gerissen“. Die Bestellung per Handy ist nicht mein Fall. Ich hätte mir da Empfehlungen vom Personal , was im übrigen sehr freundlich war, gewünscht. Preislich fand ich das Lokal doch sehr teuer. Gruß N. B.

Super leckere Auswahl, Preis Leistung auch voll in Ordnung. War schon öfters da :)

We really enjoyed our evening here. Service was very friendly, polite and helpful. At the beginning we were a bit overwhelmed with how to go about ordering but once we got with the flow it was a great experience. Definitely will come back again.

Sehr leckeres essen, Hotpot immer wieder spaßig Und schneller Service!

The stuff was very nice and the food was very fresh. The whole experience was great!

Das Restaurant ist ansprechend eingerichtet. Das Essen ist lecker und die Mitarbeiter sehr freundlich. Der Bestellvorgang über die App ist umständlich und zu dem tollen Konzept braucht man mehr Informationen.

Sehr schönes Restaurant, wir wurden an den Tisch gebeten den wir uns aussuchen durften. Es wurde auch nachgefragt ob wir zurecht kommen und die Bedienung hat mehrmals nachgefragt ob alles in Ordnung ist, also sehr zuvorkommend. Das Essen war echt lecker haben für 2 Personen mit Getränken 97 € bezahlt, wobei wir auch das teuerste Fleisch genommen haben (lohnt sich nicht für den Preis). Essen war ziemlich schnell ready und die Lebensmittel, die per Smartphone bestellt werden mussten, kamen sehr zügig an. An jedem Tisch ist ein QR-Code den man scannen muss und kann dann genau easy sich alles raussuchen und auf bestellen klicken.

War sehr lecker, gerne wieder mal vorbei kommen! Vielen Dank:)

Das Essen war gut, Bedienung freundlich, die Bestellung über App war einfach. Nur die Sitzmöglichkeiten waren leider zu eng. Kunden am Gang würden immer angerempelt . Im Großen und Ganzen war es aber ein schöner Abend.

Mussten Trotz Reservierung ca 10min auf unseren Tisch warten. Das Essen war gut jedoch war die Karte nicht einfach zu verstehen und es gab keine mengenangaben für das hot pot.

Very very good restaurant, I recommended to eat, very authentic.

Sehr schönes Ambiente,gutes Essen und nette Gastgeber absolut zu empfehlen!

Das Essen war super lecker, wir hatten für zwei Personen jeweils ein Menü. Kann ich nur empfehlen! Eine super Auswahl an vegetarischem Essen und Fleisch. Und der Service ist hervorragend! Am besten die Soßen von der Bedienung machen lassen.

Es war alles super lecker und wir haben auch noch spontan einen Platz mit mehreren Leuten bekommen. Preis/Leistung ist super und wir kommen auf jeden Fall wieder.

Service is very good. Hot pot is very delicious. Not so many customers, quite easy to book a table.

Sehr leckeres Essen und super freundliches Personal. Immer wieder gerne !

Lecker, aber sehr schwierig zu essen. Auch für Auswahl and vegetarischer Einlage könnte größer sein.

Ok to try. Near subway station. Good and new decorations.