Burgerheart Ingolstadt

Burger zu klein und Pommes zu wenig. Bei Pommes für 5€ sollte es eigentlich zumindest eine kleine Portion Sauce dazugeben...

Leider war zu wenig Personal da für Sonntagabends. Die Bestellungsaufnahme hat lang gedauert und auch die Getränke haben auf sich warten lassen. Aber das Essen war sehr gut.

Personalausfälle über die man erst nach direkter Nachfrage erfahren hat, nachdem man bereits 1h nur auf Getränke gewartet hat. Krankheitsausfälle passieren, das ist klar und menschlich, aber informiert eure Gäste bei zu langen Wartezeiten!

gerne immer wieder - Essen hat eine sehr gute Qualität, das Angebot ist kreativ und man findet auch was für den etwas besonderen Geschmack; die Salate sind echt eine echte Überraschung für einen Burgerladen

Sehr leckeres Essen und super netter Service! Ich komme sicher wieder!

Süßkartoffel-Fritten lauwarm, Guacamole aus der Tube und Veggie-Burger fettig. Leider kein gutes Essen. Personal zu langsam. Einrichtung dagegen topp.

Wie immer sehr lecker, essen war auch ziemlich schnell am Tisch.

Trotz Reservierung längere Wartezeit bis zu Getränkebestellung. Leider stimmt Preis Leistung im Vergleich zu anderem vergleichbaren Restaurants überhaupt nicht.

Sehr lecker und schneller Service unkompliziert gehen immer wieder gerne

Essen war soweit gut. Sogar extra Wünsche wie ein zusätzliches Pulled Pork Topping wurden erfüllt. Lokal ist etwas zu düster. Und zur Überraschung gibt es keine Milchshakes!!!

Super leckeres Essen. War auch schon knapp 10 Minuten nach der Bestellung am Platz.

Süßkartoffel mit Dip viel zu teuer. 8 Eiswürfel im Limo zu viel. Ich hab sie rausgehen da es mir zu kalt war und vom Getränk war fast nichts mehr da. Dachte auch nicht das Eiswürfel im Getränk sind.

Top zufrieden, essen sehr sehr lecker, Wartezeit richtig zügig perfekt

Essen und Trinken war gut. Wir mussten etwas auf die Bedienung warten und wurden auch später nicht gefragt, ob wir noch etwas bestellen wollen. Sonst alles OK.

Bedienung war unprofessionell hatte scheinbar was an den Ohren und hat sich lieber mit jungen Mädels unterhalten als uns zu Bediehnen also seinen Job zu machen. Mussten also ewig warten. Unseren gewählten Cocktail von Karte gab's auch nicht! Schade weil der Burger und die Pommes echt lecker waren.

Wartezeit am Eingang ist sehr unglücklich gelöst. Wir standen fast 10 Minuten rum während ein Mitarbeiter der gerade keinen Kundenkontakt hatte in aller Ruhe Tische abwischt. Wenn dafür schon kein separater Mitarbeiter abgestellt ist muss es absolute Priorität haben, neu ankommende Gäste sehr schnell zu begrüßen, zu ihrem Tisch zu bringen und ihnen eine Karte zu geben. Danach sind ein paar Minuten Wartezeit kein Problem.

Gerne wieder 👍🏻 Super Location, tolle Burger und leckere Fritten

Wieder sehr lecker, super schneller und freundlicher Service. Tolle Location

Ich war bereits das zweite Mal bei Burgerhearts. Es war auch dieses Mal wieder toll. Der Service ist schnell und freundlich. Das Essen war lecker und es war eine ausreichend große Portion. Wir haben nicht lange auf das Essen gewartet und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch. Wir kommen gerne wieder.

Das Essen und die Drinks waren super lecler. Auch die Inneneinrichtung und die nachhaltigen Glastrinkhalme fand ich toll. Der Service,das lange Warten bis die Bestellung aufgenommen wurde, das Essen dann endlich da war und bis überhaupt jemand kam, dass man bezahlen konnte dauerte allerdings viel zu lange und die Bedienung war überfordert.Auch die Toiletten sollten sauberer gehalten werden.

Es war wie immer super. Es ist jedesmal wieder top!

sehr lecker und alle total freundlich. selbstgemachte Limo ein Traum

Das Servicepersonal sollte noch besser geschult werden. Wir saßen noch nicht mal 10sec, da wurden wir nach dem Getränkewunsch gefragt. So schnell konnte ich keinen Blick auf die Karte werfen. Die Frage nach einem trockenen Rotwein, konnte mir nicht beantwortet werden. Mit einem Blick auf die Karte, gab es zwei Sorten Rotwein und zwei Sorten Weißwein. Da sollte das Servicepersonal schon Bescheid wissen. Tipp: Um auch das Publikum mit Gluten Unverträglichkeit in euer Restaurant zu bekommen, bietet doch auch glutenfreie Brötchen an. Heutzutage gibt es doch alles. Denn, wenn ich Burger will, dann will ich ein Brötchen und kein Paddy auf einem Salatbett. Überdenkt das mal ;)

Sehr gute Burger gegessen freundliche Bedienung hat alles gepasst . gerne wieder zu empfehlen.

Haben heute sehr lange auf unser Essen warten müssen, leider war es dann nur noch lauwarm und einmal Pommes wurden auch vergessen. Waren heute nicht wirklich zufrieden, ist schon besser gewesen bei euch.

Über eine Stunde auf das Essen gewartet und Bedienungen teilweise mit schlecht gelaunten Gesichtern... sie sollten was ändern, sonst wird das nix!!!

Sehr netter Service und extra Deko wegen Geburtstagessen. Gerne wieder.

War jetzt zum zweiten Mal im Burgerheart und wurde wieder nicht enttäuscht, einzig waren bereits zwei Zutaten aus, was aber an einem Sonntagabend mal passieren kann. Es wurden aber genügend Alternativmöglichkeiten vom Kellner angeboten und so konnte schnell eine Lösung gefunden werden. Was gut wäre, wenn man online die Reservierungszeitspanne angibt. Mit 4 Personen planen Sie wenn man über quandoo reserviert nur 1,5 h ein. Hier kann es passieren, dass man dann weitergeschickt wird, dass wusste ich nur von den Kommentaren hier. Man kann die Zeitspanne per Anruf oder zu Beginn des Essens aber easy verlängern, wenn möglich.

Essen war gut, Wartezeit (trotz das es nicht so voll war) katastrophal. 30minuten bis Getränke aufgenommen wurden, 15minuten später bekommen und weiter 25minuten später das Essen bekommen. 45 Minuten nach Reservierung Getränke bekommen und mehr als eine Stunde später das Essen, finde ich eine zu lange Zeit.

Super Bedienung. Wir haben die Bestellung auch recht schnell erhalten. Sehr nettes Personal. Essen war lecker. Immer wieder gerne 😉

Das Essen war top! Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Es war tatsächlich ein durchschnittlicher Besuch. Das Personal war äußerst freundlich, Jedoch war der Zeitraum zwischen Essensbestellung und servieren äußerst lange. Wir wollten um 20:10 Uhr in einen Film gehen aber damit haben die Mitarbeiter nicht gerechnet. Es ist üblich wenn man in Restaurant neben einem Kino eröffnet, dass es Stoßzeiten zu Filmstarts gibt. Auf diese sollte man definitiv vorbereitet sein. Die Preise sind, wenn man die Größe der Burger mit einer anderen lokalen Premiumburgerkette vergleicht, bei der Fritten inclusive sind, deutlich zu hoch. Wir werden uns künftig für die Kette mit dem freundlichen „Hans“ im Namen entscheiden. Sorry, aber Preis Leistung passt leider gar nicht.

Geschmacklich, Service Top, nur das Ambiente war etwas zu dunkel.

Draußen sitzen ist sehr schön, das Essen war okay, nichts besonderes. Die Bedienung freundlich

Wir mussten sehr lange auf das Essen warten, als wir ein 2. Getränk wollten haben wir wieder ewig gewartet. Die Burger waren aber sehr gut.

Wir haben fast eine Stunde auf das Essen gewartet, was uns geärgert hat. Die Burger haben uns aber gut geschmeckt.

Wie immer geschmacklich sehr gut, diesmal hatten wir auch eine extrem coole Bedienung (wohl aus Regensburg), Wartezeit hat sich verkürzt :)

Essen gut, extrawünsche wurden berücksichtigt, aber Tisch war reserviert und wir mussten trotzdem 20 Minuten warten. Dame am Empfang unfreundlich

Service massiv überfordert, mussten daher alle Getränke 2-3 mal bestellen.....

Wir kommen gerne wieder - der Service u. s. w. war i. O. (siehe oben)!

Wir wollten zum Geburtstag meiner Frau im Burgerheart essen. Als ich nochmal angerufen habe und gefragt habeob es möglich wäre einen Blumenstrauß oder ähnliches zu bekommen, würde mir gesagt, dass es kein Problem wäre ein bisschen Deko und Tisch Feuerwerk zu bekommen. Ich soll einfach der Bedienung bescheid geben. Da ich es nicht so offensichtlich machen wollte, ging ich an die Bar und sagte es dem Barmann. Dieser nickte ab und ging nach hinten. Leider ist nie was passiert. Beim bezahlen hab ich nochmal darauf hingewiesen. Kam nur ein Alles Gute von der Bedienung und das wars. Naja dann war das wohl das letzte Mal das wird dort waren. In allen anderen Restaurants oder Hotela hat es immer super geklappt. Bei Burgerheart war mehr Gleichgültigkeit als Kundenzufriedenheit. Ich will auch noch dazu sagen, dass kaum was los war.

Super Burger in tollem Ambiente; teils etwas längere Wartezeit, z.B. Essen kam vor den Getränken. Ggf. bedingt durch zu wenige Servicekräfte für die Größe des Restaurants. Jedoch alle sehr freundlich und in Summe echt super.

Service ist Bombe. Die Mädels sind immer freundlich. Süßkartoffel Pommes!!! 🥰🥰🥰

leckeres Essen nur wenig besetzt mit Personal- deswegen längere Wartezeiten

Freundliche Bedienung, keine lange Wartezeit bis das Essen kommt. Waren mit 7 Personen da und vom Preis her hat alles gepasst. Kommen auf jedenfall wieder. Liebe Grüsse Romy

Die Zwiebelringe sollten etwas überarbeitet werden , sind sehr lecker , aber teilweise vollgesogen mit Öl ! Sonst geschmacklich alles sehr lecker , weiter so wir kommen wieder 👌🏻

Bedienung war freundlich, aber über eine Stunde auf das Essen gewartet. Noch dazu reagierte die Inhaberin auf Nachfrage sehr aggressiv, kann absolut nicht mit Menschen umgehen. Werde da nicht mehr hingehen.

Service war heute einfach on the Point! Schnell höflich so wie es sein soll essen kam schon nach 15 min Hammer heute !

Das Essen war echt gut, die Burger lecker, die Pommes hervorragend! Einzig der Service lässt noch zu wünschen übrig. Getränke wurden vergessen oder kamen erst nach einer zu langen Wartezeit. Es war nicht all zu viel los.

Alles geklappt, Service sehr schnell und essen wie immer sehr lecker